Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO DE NERDOTCON

En NERDOTCON (nerdotcon.com) nos comprometemos a entregar tus productos de manera segura y eficiente. Ofrecemos tanto productos en stock nacional como artículos de importación internacional (vía aérea o marítima). A continuación, detallamos las condiciones, tiempos y logística aplicables.

1. Tipos de Envío y Tiempos de Entrega

El tiempo total de entrega dependerá de si el producto se encuentra disponible para despacho nacional o si corresponde a un producto bajo modalidad de importación:

1.1. Envíos Nacionales (Stock en Colombia):
- Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, etc.): 2 a 4 días hábiles.
- Ciudades intermedias y municipios: 3 a 6 días hábiles.
1.2. Importación Aérea (Envío por Avión):
- Tiempo estimado de entrega: 8 a 15 días hábiles tras la confirmación de la compra.
- Recomendado para productos de tamaño mediano/pequeño o pedidos con prioridad de entrega internacional.
1.3. Importación Marítima (Envío por Barco):
- Tiempo estimado de entrega: 30 a 45 días hábiles tras la confirmación de la compra.
- Aplica para productos de gran volumen, peso elevado o mercancía de importación especial bajo pedido.

Nota: Los tiempos de importación incluyen el tránsito internacional, los procesos de nacionalización/aduanas (DIAN) y la entrega final a domicilio en Colombia. Pueden surgir variaciones imprevistas por revisiones aduaneras o factores climáticos.

2. Procesamiento de Pedidos y Rastreo

Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la compra.
En pedidos de importación, se te proporcionará un número de seguimiento internacional para monitorear el trayecto hacia Colombia. Una vez la mercancía ingrese al país y sea nacionalizada, recibirás la guía de la transportadora local (Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo, etc.).

3. Impuestos, Aranceles y Gastos de Aduana

Todos los costos de importación, aranceles e impuestos aplicables para el ingreso del producto a Colombia ya están incluidos en el precio final pagado en el sitio web, salvo que expresamente se indique lo contrario en la descripción del producto.

4. Costos de Envío

El costo final del flete se calcula automáticamente en la pantalla de pago (checkout) con base en el origen del producto, peso, dimensiones y destino final.

5. Dirección de Entrega y Novedades

Es responsabilidad del cliente suministrar la información de entrega completa y precisa.
Si por datos erróneos el paquete no puede ser entregado, los costos adicionales de reenvío deberán ser asumidos por el comprador.

6. Recepción y Garantía de Transporte

Al recibir tu paquete, verifica que el empaque conserve sus sellos y no presente aplastamientos ni rupturas.
Si el producto o empaque sufre daños durante el transporte internacional o nacional, notifícalo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega adjuntando fotos/videos.